Schadensverwaltung
Um die Verwaltung von Schäden durchführen zu können, muss dies vorher in den entsprechenden Sparten eingestellt werden.
Sobald eine Schadensmeldung bei Ihnen eingeht, suchen Sie über den Kunden und/oder der Vertragsnummer den entsprechenden Vertrag heraus und öffnen diesen. Wenn in der Sparte des Tarifs die Schadensverwaltung aktiv ist, wird im Vertrag ein Registerseite "Schäden" angezeigt.
Hier können Sie die bestehenden Schäden bearbeiten oder neue Schäden erfassen. Um eine neue Schadensmeldung anzulegen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Neu" und geben in dem sich nun öffnenden Formular die Daten der Schadensmeldung an.
- Meldung
- Schadenanzeige
- Regulierung
- Dokumente
Kapitelübersicht
Meldung
In diesem Register hinterlegen Sie, wer den Schaden bei Ihnen gemeldet hat und ob der Anbieter bereits informiert wurde und wer ggf. den Schaden beim Anbieter bearbeitet.
Wenn der Schaden nicht durch den Versicherungsnehmer selbst, sondern durch ein Familienmitglied oder eine dritte Person, gemeldet wurde, wählen Sie in dem Feld "Gemeldet durch" den entsprechenden Eintrag aus und legen ggf. über die Schaltfläche "Personenauswahl" die Person fest, die mit Ihnen in Kontakt getreten ist.
Regulierung
In diesem Register können Sie die Forderung und die geleisteten Zahlungen zur Regulierung festhalten.
Dokumente
Übersicht der Dokumente für die Schadensmeldung. Hier haben Sie die Möglichkeit, alle Dokumente zu diesem Schaden zu hinterlegen.